Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana RNVN Official (rnvnofficial.net) mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu setiap kali kamu mengunjungi situs ini, memesan produk, berlangganan newsletter, atau menghubungi kami.

1. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu memesan produk

• Nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman.
• Detail pesanan: produk, ukuran, jumlah, dan catatan tambahan yang kamu tulis.
• Kode pesanan — dipakai untuk melacak status di halaman Lacak Pesanan.
• Email, jika kamu mengisinya pada formulir pemesanan.

Saat kamu membayar

Pembayaran diproses oleh Midtrans. Kami tidak pernah melihat, menerima, maupun menyimpan nomor kartu, PIN, atau kode OTP kamu — data pembayaran sepenuhnya ditangani sistem Midtrans. Pada metode manual (QRIS/transfer), yang kami terima hanya foto bukti bayar yang kamu unggah sendiri.

Saat kamu menjelajahi situs

Google Analytics 4 mencatat halaman yang dikunjungi, jenis perangkat, dan perkiraan wilayah (berdasarkan alamat IP yang tidak disimpan mentah oleh GA4). Kami tidak membeli atau menjual data ini ke pihak mana pun.

Saat kamu menghubungi kami

Pesan WhatsApp dan unggahan yang kamu kirim ke nomor layanan kami disimpan hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan atau pesananmu.

2. Untuk apa data dipakai

• Memproses, menyiapkan, dan mengirim pesanan kamu.
• Mengonfirmasi pembayaran dan mencegah penipuan.
• Mengirim kabar pengiriman dan nomor resi lewat WhatsApp.
• Membantu kamu melacak pesanan melalui kode pesanan.
• Meningkatkan tampilan, kecepatan, dan isi situs berdasarkan pola kunjungan yang terangkat.
• Mengirim email newsletter tentang drop baru — hanya jika kamu mendaftar sendiri, dan bisa berhenti kapan saja.

3. Penyedia layanan

Data hanya dibagikan ke layanan teknis yang memungkinkan situs ini beroperasi:

• Supabase — basis data pesanan, produk, dan newsletter (terenkripsi saat transit).
• Midtrans — pemrosesan pembayaran.
• Vercel — hosting dan pengiriman halaman.
• Google Analytics — statistik kunjungan.
• WhatsApp (Meta) — komunikasi pesanan dan konfirmasi pengiriman.

Masing-masing pihak tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.

4. Penyimpanan & keamanan

• Seluruh koneksi situs menggunakan HTTPS.
• Data pesanan disimpan di Supabase dengan akses terbatas dan hanya bisa dibaca oleh tim RNVN.
• Riwayat pesanan di perangkat kamu disimpan di localStorage browser — tidak dikirim ke server mana pun.
• Kami menyimpan data selama masih diperlukan untuk layanan purna-jual (klaim, tukar, atau garansi). Kamu bisa meminta penghapusan lebih awal lewat kontak di bawah.

5. Cookie & penyimpanan lokal

• Google Analytics memakai cookie untuk mengenali kunjungan berulang secara anonim.
• localStorage menyimpan keranjang belanja dan riwayat kode pesanan supaya kamu tidak perlu mengetik ulang.
• Situs ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Kamu bisa menghapus cookie dan data situs lewat pengaturan browser; setelah itu keranjang dan riwayat akan kosong kembali.

6. Hak kamu (UU No. 27 Tahun 2022 tentang PDP)

Sesuai undang-undang pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, kamu berhak untuk:

• Mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang kamu.
• Memperbaiki data yang keliru atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data kamu dari sistem kami.
• Menarik persetujuan (misalnya berhenti dari newsletter) kapan saja tanpa dampak pada pesanan yang sedang berjalan.
• Mengajukan keberatan atas pemakaian data tertentu.

7. Anak di bawah umur

Situs ini ditujukan untuk pembeli berusia 13 tahun ke atas. Anak di bawah umur wajib mendapat persetujuan orang tua atau wali sebelum memberikan data pemesanan. Jika kami mengetahui data anak terkumpul tanpa persetujuan tersebut, data akan dihapus.

8. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan selalu dicantumkan di bagian atas halaman. Perubahan besar akan kami umumkan lewat halaman ini dan, bila perlu, lewat WhatsApp ke pelanggan yang sedang bertransaksi.

9. Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau penghapusan akun/kontak?